§1. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy prowadzony jest pod adresem: suknie-venus.pl.

2. Sprzedawcą i właścicielem sklepu jest Salon sukien ślubnych Wioletta Kaźmierczak, z siedzibą w Łodzi, NIP: 507 00 98 343, REGON: 520 189 437.

3. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest:

   • e-mail: venus@suknie-venus.pl

   • telefon: 798 486 661

4. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, w tym prawa i obowiązki Sprzedawcy oraz Klientów.

5. Regulamin jest zgodny z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności:

   • ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta,

   • ustawą z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny,

   • ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

§2. Definicje

1. Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę.

2. Sprzedawca – podmiot wskazany w §1.

3. Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna składająca Zamówienie.

4. Konsument – Klient będący osobą fizyczną dokonującą zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą.

5. Towar – produkt oferowany w Sklepie.

6. Umowa sprzedaży – umowa zawarta na odległość pomiędzy Klientem a Sprzedawcą.

§3. Warunki korzystania ze Sklepu

1. Do korzystania ze Sklepu niezbędne są:

   • dostęp do Internetu,

   • aktualna przeglądarka internetowa,

   • aktywne konto e-mail.

2. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu zgodnie z prawem i dobrymi obyczajami.

§4. Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę przez 7 dni w tygodniu.

2. W celu złożenia zamówienia Klient:

   1. wybiera Towar,

   2. dodaje go do koszyka,

   3. wypełnia formularz zamówienia,

   4. akceptuje Regulamin,

   5. dokonuje płatności.

3. Zawarcie Umowy sprzedaży następuje z chwilą potwierdzenia zamówienia przez Sprzedawcę.

§5. Ceny i płatności

1. Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT).

2. Dostępne formy płatności:

   • przelew tradycyjny,

   • płatności elektroniczne,

   • płatność kartą,

3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen, przy czym zmiany nie dotyczą zamówień już złożonych.

§6. Dostawa

1. Dostawa Towarów realizowana jest na terytorium Polski 

2. Dostępne formy dostawy:

   • kurier,

   • paczkomat

3. Czas realizacji zamówienia wynosi 3 dni robocze.

§7. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny.

2. Termin liczony jest od dnia otrzymania Towaru.

3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument powinien złożyć jednoznaczne oświadczenie.

4. Zwrot płatności nastąpi w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia.

§8. Reklamacje

1. Sprzedawca odpowiada za wady Towaru na zasadach rękojmi.

2. Reklamacje należy zgłaszać na adres e-mail: venus@suknie-venus.pl.

3. Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz dane Klienta.

§9. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca.

2. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z RODO.

3. Szczegółowe informacje zawarte są w Polityce Prywatności.

§10. Postanowienia końcowe

1. Regulamin obowiązuje od dnia 01.01.2026.

2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu.

3. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.